近日，昆水集团邀请呈贡区远洋新干线小区的业主代表到昆水集团下属清源公司水质部、调度中心和昆明市第八自来水厂，共同探访自来水供水生产线，通过让市民用户“零距离”感受生命之源从原水引入到最终供水的全流程，及时消除市民用水疑虑，得到了市民用户的一致好评。

此前，家住呈贡区远洋新干线小区的个别用户反映，家中自来水烧开后，表面偶尔会看到一层白色漂浮物，觉得是不是水质有问题，带着疑虑，市民将相关问题反映给了昆水集团。接到反馈后，昆水集团第一时间派工作人员上门对用户家中以及小区自来水水质进行了检测，检测结果均符合国家生活饮用水卫生标准。

同时，昆水集团工作人员第一时间向用户科普了自来水烧开后白色漂浮物的产生，是因为水在加热的过程中，钙、镁等矿物质元素和水中的氢氧根、碳酸氢根结合形成不溶于水的碳酸钙和氢氧化镁，这也就是我们所看到的白色漂浮物，也就是俗称的“水垢”。

为消除市民用户的用水疑虑，近日，昆水集团邀请来自呈贡区远洋新干线小区的业主代表到水厂生产一线、水质检测中心、供水调度中心进行参观，让市民用户“零距离”感受自来水净化处理、水质检测、调度调配全流程环节。

在清源公司水质部，用户代表亲眼见证了微生物检测、金属分析、化学物质筛查及感官评价等检测工作。随后，在工作人员现场展示和详细讲解下，代表们通过供水调度中心可视化大屏幕了解了水源调度、泵站运行、水压调配等管理情况。最后，代表们参观了昆明市第八自来水厂，水厂工作人员向代表们展示了从原水取水、絮凝沉淀、过滤消毒到最终出厂供水的整个流程。看着眼前清澈透明的自来水，代表们纷纷表示，“原来我们喝的水原来经过了这么严格的监控和检验，现在终于放心了!”。

一直以来，昆水集团都以把解决好群众关心的供水问题作为工作的出发点和落脚点，始终聚焦用户诉求，多举措优化供水服务，切实提升用户用水获得感。未来，结合工作的开展，昆水集团还将继续以多样的形式，组织开展“水厂开放日”、用水知识科普等活动，为广大市民用户答疑解惑，真正做到让广大用户用放心水、用水放心。