近日，采莲路永昌南区永和里住户委托益康路社区居委会向昆水集团下属通用水务送上了“系民情解民忧，纾民困暖民心”的锦旗，对管网抢修基地维修人员倾力帮助解决春节前用水问题表示诚挚感谢。

春节前，采莲路永昌南区永和里用户反映，小区出现整体水小的情况。昆水集团工作人员在走访检查后了解到，该小区用水为直供水，无二次加压，居住人员以老人居多，且小区没有物业。临近春节，小区用户的用水问题也引起了益康路社区居委会的高度重视，社区居委会及时与昆水集团工作人员进行相关事宜的对接。

经工作人员的详细检查及多点测压对比数据，很快发现表前供水管道水压与市政供水存在一定的压力差。通过分段检查供水管道后，确认该小区水压整体偏低的原因是DN150的老式节点阀门损坏无法全部开启导致。工作人员根据现场情况，及时制定阀门更换措施，于检查次日组织人员快速完成了阀门更换，在春节前解决了小区的用水问题，让春节期间用户的用水有了可靠的保障。

昆水集团工作人员用心的服务，耐心的沟通，及时的维护得到了用户的赞赏与肯定。接下来，昆水集团将继续努力，做好供水服务保障各项工作，用真招出实招，帮助用水群众切实解决好用水问题和困难，为广大用户提供优质、高效、便捷的用水服务。