披荆斩棘过寒冬 所向披靡迎暖春
发布时间：2023-01-29 10:15
过去的2022年，是全国酒店行业遭受疫情影响程度最深、范围最广的一年，同时也是昆水集团下属龙腾大酒店经营史上最为艰难的一年。在严峻的大环境下，龙腾大酒店全体员工保持定力，坚守信念，克服困难，携手向前，荣获“2022中国优秀会议酒店金爵奖”称号。
由于疫情防控和经济下行的综合影响，跨区域人员流动受到较大程度限制，聚集性活动也受较多条件管制，商务会议市场处于严重下滑状态。龙腾大酒店原有会议客户数量也出现了较为明显的萎缩情况。
龙腾大酒店根据实际情况，要求销售部门对客户进行了筛选，将对酒店贡献较大且信用较为良好的优质客户作为重点维护对象，以加强深度合作。同时对新客户进行开发，对有意向消费的客户适时跟进，加强沟通、在条件允许的情况下，运用较为灵活的方法，尽量与客户达成共识，促进合作。
此外，酒店为了提升会议市场综合竞争力，不惜投入资金，对会议设施进行全面升级改造，增加了高精度的LED设备、升级了音响系统、更换了会议桌椅等，提升了会议客户的办会体验。同时，通过加强业务培训，提高了会议整体服务水平，按防控要求，为会议客人提供全套防疫用品，并且提出“安心会、健康会、省心会”的工作目标，竭尽全力为会议客人提供优质、周到、人性化的服务。2022年，在酒店全员的共同努力下，商务会议用房量预计约为1万间，入住率占比仍达50%左右。全年共接待各类型会议210起，其中大型会议52起、中型会议86起、小型会议72起。全年无投诉发生，并且多次获得会议客户的好评和认可，这个成绩确实来之不易！
经“中国会展经济研究会、中国会议酒店工作委员会、北京会联天下”综合评定，授予昆明龙腾大酒店“2022中国优秀会议酒店金爵奖”荣誉称号。
千里之行，始于足下。龙腾大酒店此次能够在众多中高星级酒店中脱颖而出，是酒店全体员工无微不至地服务于客人，用品质赢得认可的重要体现，也是对酒店综合会议服务能力的有力证明。今后也将继续追求卓越，把客人的满意度作为会议服务的硬性指标，开发创新型服务项目，努力做新时代新挑战下资深的会议专家。
”治污
、防洪、排涝、保供、抓节、美景”
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