清源公司拓展交流途径 保障供水能力及服务质量提升
发布时间：2021-03-09 14:44
昆水集团下属清源公司承担着昆明市呈贡区、经开区、昆明空港经济区等重要片区的城市供水，同时管理运营着昆明市供水水源地之一的清水海水库。提升供水保障能力及供水服务水平直接关系到供水片区市民用水管理服务质量。
近期，清源公司积极联动外部先进单位、部门，积极提升水源保障能力及供水服务水平。3月2日，清源公司清水海水库管理处联合寻甸县清水海水源保护区管理局、寻甸县公安局治安管理大队，通过无人机、船只开展水库非法捕鱼巡查工作，继续深化推进专项打击和日常监督，坚决打击非法捕捞现象，为寻甸重点水域清水海禁捕工作开了好头。清水海水库管理常年来坚守昆明城市供水水源，通过联合相关单位、部门开展联合行动，保障了昆明城市供水水源安全。
同日，为确保清源公司客服热线工作人员在接听用户来电时，能及时根据用户需求，准确判断，向用户给予反馈及服务，在保障热线人工接通率的同时，提升用户满意度。清源公司邀请了“市长热线”工作人员至公司开展交流学习。此次交流，主要围绕近期的热点问题展开讨论，双方工作人员表示，在今后的工作中，应加强工作中的信息互通和交流学习，对用户反映的集中问题提前做好沟通，配合做好舆情控制工作，切实解决市民关心的问题。
”治污
、防洪、排涝、保供、抓节、美景”
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