全力以赴 龙腾酒店“创文”攻坚不停步
发布时间：2020-09-04 11:28
在全市创文攻坚冲刺的时刻，昆水集团下属昆明龙腾大酒店作为创文的窗口单位，一丝不苟地严格落实创文工作，结合实际，将志愿者服务融入岗位，以“我的城市我的家·文明城市靠大家”的主人翁姿态，积极投身创建全国文明城市的热潮中。
多样志愿服务为创文助力
全国文明城市是中国大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，创建文明城市，是一项系统工程，不仅需要各部门通力合作，更需要广大市民和各企业自觉参与。2020年是昆明争创第六届全国文明城市的攻坚冲刺、决战决胜之年。龙腾酒店作为昆水集团窗口文明服务单位，多年来坚持以人为本，服务大众，惠及大众的理念。自创文工作开始以来，深入开展形式多样的志愿服务活动，使志愿服务逐步制度化、常态化、经常化。在持续开展志愿者服务过程中，在全店范围内，设立志愿者服务点，为市民提供免费饮用水、雨伞、针线包等；同时，酒店积极组织员工参与全市、社区、街道办事处等相关单位开展的志愿者服务活动，激励员工从工作到生活，积极投身创文行动中。截止7月，酒店前台每周开展学雷锋志愿服务项目共计开展195个，参加社区组织的“文明城市齐心创”市容环境整治活动15次。
全力推进创文工作
今年，龙腾大酒店根据昆水集团安排部署，结合实际认真落实相关工作，确保将创建工作任务全面落到实处。
酒店在召开“创建文明城市”专题动员会当日，即成立了以党支部书记、总经理为组长，工会主席、副总经理为副组长，各部门经理为组员的“创文”工作领导小组。在冲刺阶段，充分发挥好学雷锋文明志愿服务站作用，大力传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念；强化落实细节，巩固提升整治成效，全力迎检。
一方面，酒店“创文领导小组”开展内部“创文”工作检查，力求进一步强化动态管理；持续开展宣传动员，不断提高全司职工的知晓率、参与率、满意率。另一方面，通过进一步完善学雷锋服务站的设施建设、垃圾分类管理；对现有宣传牌的布局进行调整；对员工核心价值观及“创文”知识进行现场提问；对标检查文明餐桌公筷公勺；对标进行行业文明教育，检查各岗位员工着装，文明用语，礼貌待客及规范服务等；查看前台高效投诉处理机制，投诉意见箱、意见本、维权流程及查阅投诉处理记录等方式，严格对标再排查。
自4月以来，酒店始终保持高度专注，期间共接受“创文”检查34次，其中暗访检查5次，点位现场检查20次，市、区文旅局级社区检查9次,酒店创文工作均获得有关部门的高分点评和肯定。
”治污
、防洪、排涝、保供、抓节、美景”
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