服务再升级，昆水集团用水报装提供全程保姆式代办服务
发布时间：2019-10-25 16:06
对标对表先进城市先进经验，昆明自来水集团持续推进优化营商环境工作，昆明自来水“一网通办”服务平台用水报装流程2.0版于10月23日正式升级上线，办理用水报装的用户将可体验全过程保姆式代办服务。
我们用心，让您省心
用水报装申请实行“预约制”“代办制”：针对工商客户新装、改移装、增容及临时施工用水、居民客户新装、改移装及增容用水五项用水报装业务，用户只需在“一网通办”服务平台办理“用水报装预约”，留下电话号码、用水地址和基本信息，公司业务专员将与用户联系，按照约定的时间赴现场踏勘，具备供水条件的，业务专员将通过智能终端现场采集用户相关报装信息及证件电子信息。繁琐的填单工作交给公司业务专员代办，不再需要用户自己填写和上传，让用户省心。
路面开挖许可审批实行“代办制”：用水报装中，若需要办理路面开挖许可的相关审批手续，公司业务专员提供路面开挖涉及各政府部门审批手续的代办服务，不再需要用户到各个政府部门办理，从“你跑腿”到“我跑腿”，让用户省力。
用水报装全程实行“双专员服务”：针对每个用水报装项目，公司将指派一名业务专员和工管专员全程为用户提供上门服务，不再需要用户跑腿，让用户省心。
我们贴心、让您放心
全程提供“无死角”消息提醒服务：用水报装从预约开始、现场勘查审核到接入通水的各个环节，“一网通办”服务平台将通过短信、微信消息实时向用户发送待办及进度提醒服务，及时掌握项目动态信息，让用户放心。
全程提供“物流跟踪式”进度查询服务：“一网通办”服务平台提供用水报装全程实时进度查询服务，让用户像在淘宝购物一样，实时掌握用水报装项目“物流跟踪式”进度信息，全环节透明公开，让用户放心。
Tips: 办理方式
（一）通过手机微信搜索“昆明自来水公司”公众号，关注并注册后进入“一网通办平台-用水报装预约”办理。
（二）通过公司网站http://www.kmwatersupply.com，注册登录后进入“一网通办平台-用水报装预约”办理。
（三）亲临公司各营业厅柜台办理。
（四）亲临五华区、盘龙区、官渡区、西山区及呈贡区政务服务中心市自来水公司窗口办理。
”治污
、防洪、排涝、保供、抓节、美景”
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