便民利民 用心服务 昆明自来水“一网通办”平台再次升级
发布时间：2019-10-11 10:20
牢记供水人的初心，提升服务永远在路上，继集团公司2019年1月1日上线昆明自来水“一网通办”平台以来，30项供水服务已实现“网上办”“指尖办”。运行9个月以来，让已使用平台的35万用户切切实实感受到昆明自来水优化营商环境、实施智慧水务建设带来的获得感和变化。
集团公司秉承“用户至上”的理念，不断梳理业务，优化流程，9月30日，昆明自来水“一网通办”平台2.0版全新上线，在原有30项供水服务的基础上新增加12项功能，总的达到42项，全面落实“让数据多跑腿，让群众少跑腿”精神，其中35项实现用户“零跑”办结，7项承诺用户“最多跑一次”办结，覆盖实体营业厅95%以上业务。
实用功能推荐：
水费清单下载，何须再跑营业厅
原来：打印最近一年的水费，只能到营业厅自助机打印。
现在：在一网通办平台“轻触指尖”自行下载。
原来：非产权人开具发票需要变更发票抬头信息，只能到大厅办理。
现在：在一网通办平台“轻触指尖”，后台为您限时办理。
原来：开具增值税专用发票只能到营业厅取号排队办理。
现在：在一网通办平台“轻触指尖”预约，后台限时为您开好发票后通知您，您到营业厅直接领取发票。
服务提升永远没有终点，集团公司将不断对标先进，充分利用信息化手段，为用户提供更加便捷优质的服务。
”治污
、防洪、排涝、保供、抓节、美景”
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