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集团动态

昼夜抢修 践行供水服务承诺

2018-08-17 15:07:44 发布:


   8月6日18时55分,集团公司供水客服热线96106接到市民报漏电话,反映“云纺路口路面塌了,塌陷处还冒出很多水,估计是水管裂了”。
   报修信息迅速从集团公司传达到下属昆明通用自来水有限公司管网维护部。接到指令后,管网维护部迅速启动应急预案,抢险车辆和人员火速赶到现场。事发地点位于昆明市环城南路和西昌路交叉口,当时正值下班晚高峰,云纺周边南坝路进城方向、西昌路(弥勒寺公园、云大医院路段)、环城南路(五华体育馆至云纺路口)、金碧路双向车流量大,现场交通压力较大。抢修人员赶到现场迅速关闭相关输水管道,昆明交警也第一时间赶到,对现场实施交通管制,拉起警示标志,疏导受困车辆。
   在对事发现场进行认真细致的勘测后,抢修人员初步判断破裂管道是一根直径为500毫米的自来水干管。修复工作首先是开挖路面寻找水管破裂点,经过现场近9个小时的认真排查,最终找到环城南路与西昌路交叉口DN500供水管报漏漏点,因现场各类管线排布复杂,军缆、煤气管、排水管交错,为确保安全,调往现场的大型机械没派上用场,仅能使用人工开挖方式进行抢修处理。
   同时,集团公司迅速利用各种媒介向市民发出了温馨提示,提醒受此次故障影响的环城南路、老海埂路、马洒营、永昌小区等片区的市民妥善关闭好家中的供水设施,并及时回复通过微信及网站进行咨询的市民。此次临时停水抢修造成黄瓜营小区、永昌小区、云纺片区及环城南路段无水或水压下降,影响约7500户,2.3万人。
 经过40位抢修人员近24小时的持续奋战,截止8月7日下午18:00,位于环城南路与西昌路交叉口DN500供水管漏点已抢修完毕,周边区域供水情况陆续恢复正常。18:30分后,集团公司微博及供水客服服务热线已未接到该区域内停水信息反馈。
   受南二环封闭施工影响,环城南路与西昌路交叉口车辆量较为集中,得益于昆明交警的大力支持,在5位交警的现场指挥、疏导下,尽管抢修现场占用了3条机动车道,但相关区域道路通行情况依然得到有序保障。集团公司现已采取相关应急措施,待抢修现场清扫完毕后将及时采取临时措施确保该区域交通尽快恢复正常。经与交警及市政部门协商,全面恢复路面,需避开高峰,尽量在夜间施工,8月11日已全面恢复正常。
   饿了,啃个面包;累了,工地上坐一会;下雨了,擦掉脸上的雨水接着干,就是这样一群心系群众、关心民生的基层抢修员工,硬是用他们的踏实苦干在24小时之内恢复了中断的城市供水,践行了昆水人工程抢修的服务承诺。