2021年是建党100年，也是中国全面建成小康社会的成功之年，在建党百年向建国百年的“双百”跨越下，在高质量发展的强烈预期下，供水行业需不断在深化改革中寻求突破。7月20日，昆明自来水集团有限公司、昆明清源自来水有限责任公司、昆明通用水务自来水有限公司共同受邀前往上海，参与由E20环境平台、供水服务促进联盟主办，以 “高质量引领未来”为主题为期三天的“2021(第六届)供水高峰论坛”，与全国各地水司代表一道分享行业发展和管理服务经验，昆水集团还喜获“2020-2021年度供水行业创新案例”奖。

伴随着“碳达峰碳中和”行动的实施、国企改革三年行动计划的纵深推进、数字城市建设、乡村振兴战略、营商环境建设持续提档升级的大趋势下，供水企业如何迎难而上，寻找战略突破口，成为了行业需要共同思考的话题，各方企业领军人代表共同探讨和分享战略方向和经验探索，推动行业实现高质量发展，共赴智慧化、个性化、精细化未来。与会期间，论坛通过主题演讲、展览演示、案例呈现、参观考察等多种形式，精心设置六大环节，一场闭门夜话，两个重磅研究成果发布，为行业呈现了一场供水行业的思想盛宴。

论坛开幕致辞后，以E20环境平台董事长傅涛为代表的各位嘉宾们表示，适逢我国乘势而上的开局之年，业内正站在新起点，面对新挑战，需要凝聚智慧与先进力量，获取新动能，用高质量引领未来。论坛致力于积极搭建供水服务交流、监督、评价以及宣传的平台，并通过汇聚行业的智慧与力量推动水价改革与服务提升，重新定义行业质量发展，精确定位企业战略突破。就市场环境中“碳达峰”、“碳中和”的环保热点而言，无论是绿色低碳发展的外力，还是节能降耗提升企业核心竞争力的内需，供水行业与网络和信息技术的融合都需进一步逐渐加深。

7月21日晚举行了一场以“从水价等核心话题把握供水行业未来”为主题的闭门夜话，昆水集团与各地水司展开了深入探讨，分享了水价调整方面的工作经验以及国务院129号文的落实情况，针对昆明市获得用水报装成本高的问题，昆水集团已于2021年3月1日起不再收取红线外工程费用，切实降低用户报装成本，提升用户获得感和幸福感。结合当下热点与政策形势，积极与各地供水企业一起探讨梳理了水价改革的逻辑和密码。与会中，各企业代表为优化饮水与城市高品质建设、探索增值服务深层次创新，就供水行业感性化、精细化、系统化发展展开了积极的探索。

在论坛案例分享和学习的过程中，各企业代表各抒己见，探讨提出了供水行业智慧化、低碳化、个性化以及精细化的未来发展方向。7月22日下午，在精细化未来的供水运营绩效提升与服务创新方面，昆水集团技术部部长穆勇以“以用户为中心，以创新为手段，持续提升服务水平”为主题分享经验，详细阐述了昆明自来水公司的“‘一网通办’服务平台” 项目概况，并介绍了该项目线上服务、跨区服务、工作质效等诸多进益之处，为用户提供保姆式服务，95%的业务可在线上办理，指尖办理，实现零跑腿，持续优化营商环境，优化用户体验，提升客户满意度。

“十四五”规划的高质量发展目标推动供水迈向质量提升的新阶段，五大发展理念也将“创新”作为引领发展的第一动力。论坛开展了以传递和倡导创新驱动供水高质量发展的理念为核心的 “供水行业创新案例评选”活动。本次活动共收到来自80多家企业的近百个案例，分别从技术创新、产品创新、机制创新和模式创新的四个类别上收集和展示了优秀供水企业和供应商企业的创新亮点。同时，评选活动邀请了来自E20供水服务促进联盟单位的30位专家，从真实性、实用性和商业价值三大维度对申报案例给出专业评判。昆水集团此次入围的案例共有三个，分别是“ArcGIS专题数据库建设项目”、“叠螺脱水机代替离心脱水机可行性研项目”、“‘一网通办’服务平台项目”。其中，“ArcGIS专题数据库建设项目” 从征集来的近40个优秀案例中脱颖而出，荣获“机制及模式创新奖”。

主办方特别在会场外设置企业展区，精选新产品、技术、解决方案等吸引了不少与会嘉宾、行业专家驻足，上下游企业间也通过此次论坛加深了解，共同发力，推进优秀创新成果的落地应用。供水行业也应以创新引领行业前行，达成高品质发展目标。昆水集团参会人员纷纷表示，要始终一如既往地做着供水业务的螺丝钉，用脚踏实地的作风为供水事业盾构强大的精神壁垒，用行动践行匠心与担当，共同推进昆明供水业的健康可持续发展。